SOLUNESIA
ID/ENKontak Kami

Jasa Pengembangan Hotel PMS& Hospitality Systems

Kelola perjalanan tamu dari reservasi hingga check-out dalam satu sistem operasional. Solusi dapat menghubungkan front desk, status kamar, housekeeping, billing, booking engine, channel penjualan, hingga proses hospitality lainnya.

Konsultasikan Kebutuhan Lihat Sistem yang Dapat Dibangun

Sistem Hotel PMS &Hospitality

Mulai dari satu modul operasional prioritas hingga platform hospitality lintas properti, channel, dan departemen.

Custom Hotel PMS

Reservasi, kamar, tamu, front desk, housekeeping, billing, dan laporan dalam satu pusat operasional.

  • Reservation & front desk
  • Room & rate management
  • Housekeeping & maintenance
  • Billing & folio
Lihat cakupan modul

Booking Engine

Reservasi langsung melalui website dengan availability, rate, paket, pembayaran, dan konfirmasi.

  • Real-time availability
  • Room, package, & add-on
  • Deposit & payment
  • Channel manager
Lihat booking engine

Guest Experience System

Digital check-in, guest portal, permintaan layanan, informasi properti, dan pembayaran mandiri.

  • Digital check-in
  • Guest portal & layanan
  • Folio & pembayaran
  • Post-stay feedback
Lihat guest portal

Multi-Property Operations

Kelola beberapa properti dengan akses, inventaris, harga, pengguna, dan laporan yang terpusat.

  • Multi-property & multi-user
  • Centralized reporting
  • Role & access control
  • Consolidated dashboard
Lihat bisnis hospitality

Hubungkan Perjalanan Tamu dariReservasi hingga Check-Out

Setiap bagian bekerja dengan data reservasi dan profil tamu yang sama, sehingga informasi tidak perlu dicatat ulang.

01

Pencarian & Reservasi

Pilih properti, tanggal, kamar, paket, jumlah tamu, serta channel pemesanan.

02

Pre-Arrival

Konfirmasi, deposit, formulir tamu, informasi check-in, dan special request.

03

Check-In

Verifikasi reservasi, identitas, pembayaran, kamar, companion, dan akses tamu.

04

In-Stay Operations

Housekeeping, layanan tambahan, POS, maintenance, permintaan, dan status kamar.

05

Check-Out & Post-Stay

Penyelesaian folio, invoice, room turnover, feedback, dan riwayat tamu.

Cakupan Sistem yangDapat Dikembangkan

Modul dipilih berdasarkan model properti dan kebutuhan operasional. Implementasi tidak harus mencakup seluruh komponen sekaligus.

Reservation Management

Kelola reservasi dari berbagai segmen dan channel.

  • Calendar dan availability
  • Individual, group, dan corporate
  • Walk-in, amendment, cancellation
  • Room assignment dan waitlist

Front Desk & Check-In

Proses kedatangan, perubahan kamar, dan keberangkatan tamu.

  • Arrival dan departure
  • Digital registration card
  • Room move dan extend stay
  • Early check-in dan late check-out

Room & Rate Management

Atur inventaris kamar, harga, paket, dan restriction.

  • Room type dan room unit
  • Rate plan dan seasonal rate
  • Corporate rate dan package
  • Minimum stay dan stop sell

Housekeeping

Hubungkan assignment dan kesiapan kamar dengan front desk.

  • Dirty, clean, inspected, ready
  • Room cleaning checklist
  • Linen, amenities, dan minibar
  • Lost and found

Maintenance & Engineering

Kelola kerusakan, perbaikan, dan ketersediaan kamar.

  • Maintenance request
  • Work order dan assignment
  • Out of order / out of service
  • Preventive maintenance schedule

Billing & Folio

Satukan biaya kamar dan layanan ke guest folio.

  • Room charge dan deposit
  • POS posting ke kamar
  • Split, merge, dan transfer
  • Invoice dan settlement

Reporting & Analytics

Laporan operasional, pendapatan, dan kinerja properti.

  • Occupancy dan ADR
  • Revenue dan RevPAR
  • Source dan segment analysis
  • Daily, monthly, dan custom report

CRM & Guest Profile

Riwayat tamu, preferensi, dan komunikasi terpusat.

  • Guest profile dan riwayat
  • Preference dan special request
  • Corporate dan agent profile
  • VIP dan loyalty tracking

PMS Mengikuti Cara Properti Anda Beroperasi

Struktur sistem, istilah, formulir, status, hak akses, dan workflow disusun berdasarkan SOP yang benar-benar digunakan.

  • Jenis properti, kamar, vila, atau unit
  • Single property maupun multi-property
  • Individual, group, corporate, dan agent booking
  • Kebijakan deposit, pajak, dan service charge
  • Package, extra bed, add-on, dan special request
  • Shift, role, approval, dan laporan manajemen
  • Cloud, local server, atau arsitektur hybrid
PROPERTY OPERATIONS
Room Operations - TodayPROPERTY ACTIVE
OCCUPANCY78%
ARRIVALS24
DEPARTURES18
ROOMS READY31
101 - DeluxeOccupied
102 - DeluxeOccupied
103 - SuiteReady
104 - DeluxeCleaning
105 - TwinOccupied
106 - SuiteReady
107 - TwinVacant
108 - DeluxeCleaning
201 - SuiteOccupied
202 - DeluxeReady
203 - TwinCleaning
204 - DeluxeOccupied
Book Your StayReal-time availability from the property system
CHECK-IN24 AUG 2026
CHECK-OUT26 AUG 2026
GUESTS2 ADULTS
SEARCH ROOMS
Deluxe Garden Room

Breakfast - Wi-Fi - Flexible cancellation

Rp1.250Kper night
Ocean View Suite

Breakfast - Balcony - Airport transfer

Rp2.100Kper night

Bangun Kanal Reservasi Langsung

Booking engine dapat ditempatkan pada website, subdomain, aplikasi terpisah, atau dihubungkan melalui API sesuai arsitektur yang dipilih.

  • Real-time room availability
  • Room, package, add-on, dan promo code
  • Guest details dan special request
  • Deposit, payment, dan confirmation
  • Reservation source dan conversion tracking
Website & Direct BookingReservasi masuk langsung ke PMS tanpa pencatatan ulang.
Channel ManagerAvailability, rate, restriction, dan reservasi melalui penyedia yang didukung.
Corporate & AgentRate khusus, allocaton, dan kontrak perusahaan atau agen.
Deposit & PaymentGateway, QRIS, transfer, atau pelunasan saat check-in.

Front Desk, Housekeeping & Maintenance Berbagi Status yang Sama

Perubahan kamar, penugasan, inspeksi, dan perbaikan tercatat pada satu alur agar koordinasi tidak bergantung pada komunikasi berulang.

Front Desk Operations

Informasi kedatangan, keberangkatan, room assignment, dan kesiapan kamar tersedia pada satu tampilan.

ARR
Expected Arrival12 tamu menunggu room assignment
Review
EXT
Extend StayPeriksa availability dan rate berikutnya
Open
MOV
Room MoveFolio dan companion mengikuti kamar baru
Ready

Housekeeping & Engineering

Prioritas kamar, checklist, inspeksi, amenities, dan maintenance dapat ditugaskan kepada pengguna terkait.

HK
Cleaning AssignmentKamar diprioritaskan berdasarkan arrival
Active
INS
Supervisor InspectionValidasi sebelum kamar berstatus ready
Queue
ENG
Maintenance Work OrderRiwayat kerusakan dan teknisi tercatat
Open
09:41Guest Portal
WELCOME BACKGood afternoon, Maya
CURRENT STAYOcean View Suite - Room 30524-27 August - 2 Guests
Digital Check-InComplete guest details
HousekeepingRequest room service
DiningOrder or reserve a table
ConciergeAsk for assistance
My FolioReview and pay charges
ActivitiesExplore available experiences

Tingkatkan Pengalaman Tamu melalui Self-Service

Guest portal membantu tamu menyelesaikan kebutuhan sebelum, selama, dan setelah menginap tanpa selalu datang ke front desk.

Pre-Arrival

Digital check-in, data tamu, dokumen, deposit, arrival time, dan special request.

In-Stay Services

Informasi fasilitas, housekeeping, room service, concierge, transportasi, dan aktivitas.

Payment & Folio

Lihat charge, lakukan pembayaran, dan unduh invoice sesuai kebijakan properti.

Post-Stay

Feedback, riwayat menginap, dan komunikasi pasca check-out.

Satukan Billing, Pembayaran & Transaksi Tambahan

Biaya kamar dan layanan lain dapat diteruskan ke guest folio dengan sumber, waktu, pengguna, serta status pembayaran yang jelas.

Guest Folio & Settlement

Gabungkan atau pisahkan tagihan berdasarkan tamu, kamar, perusahaan, maupun metode pembayaran.

Guest Folio - Room 305IN-HOUSE
Room Charge - 24 AugRp1.250.000
Restaurant - DinnerRp425.000
Airport TransferRp275.000
Deposit Received-Rp500.000
Outstanding BalanceRp1.450.000

Payment & Finance Integration

Alur deposit, pelunasan, refund, corporate billing, pajak, dan settlement disusun sesuai kebijakan properti.

Payment Gateway & QRISPembayaran reservasi, deposit, maupun folio.
POS Charge to RoomPosting restoran, spa, laundry, atau outlet lain ke kamar.
Accounting & ReportingEkspor atau integrasi data ke software finance yang sudah digunakan.
Tax, Service Charge & Deposit RulePajak, service charge, dan deposit dapat diatur per rate atau properti.

Terhubung dengan Sistem dan Perangkat Hospitality

Integrasi dipilih berdasarkan alur operasional, software existing, channel penjualan, dan perangkat yang digunakan properti.

Website & Booking Engine

Channel Manager & OTA

Payment Gateway & QRIS

Restaurant & Outlet POS

Accounting & Finance

CRM & Loyalty

WhatsApp & Email

Door Lock & Key Card

Identity / Document Scanner

Guest Wi-Fi & Cloud

Tour & Activity System

API Internal & Mitra

Kemungkinan integrasi diperiksa berdasarkan API, SDK, protokol perangkat, dokumentasi, keamanan, sertifikasi, dan akses penyedia terkait.

Teknologi untuk Sistem yang Siap Berkembang

Web, mobile, backend, database, dan infrastruktur dipilih berdasarkan jumlah properti, pola penggunaan, konektivitas, keamanan, serta rencana ekspansi.

Konsultasi arsitekturDiskusikan teknologi yang sesuai properti Anda.
Frontend
AstroReactVueNext.jsTailwind
Mobile
React NativeFlutterPWA
Backend
Node.jsGoPythonPHP
Database & Infra
PostgreSQLRedisDockerVPS

Cocok untuk Berbagai Bisnis Hospitality

Struktur kamar, channel, layanan, pengguna, dan laporan dapat disesuaikan dengan model operasional masing-masing bisnis.

Hotel

Reservasi, kamar, front desk, housekeeping, billing, dan laporan.

Resort

Kamar, vila, aktivitas, transportasi, F&B, dan fasilitas.

Vila & Guesthouse

Ketersediaan unit, direct booking, pembayaran, dan operasional harian.

Multi-Property Operator

Kontrol beberapa properti dengan data dan laporan terpusat.

Operator Tur

Paket, jadwal, peserta, guide, kendaraan, dan pembayaran.

Hospitality Multi-Outlet

Hubungkan hotel dengan restoran, spa, laundry, dan fasilitas lainnya.

Lihat Sistem Operasional yang Sudah Kami Bangun

Setiap proyek dikembangkan berdasarkan workflow, pengguna, perangkat, integrasi, dan target operasional yang berbeda. Jelajahi studi kasus Solunesia untuk melihat pendekatan kami pada sistem multi-lokasi, transaksi, reservasi, dashboard, dan integrasi.

Lihat Semua Portofolio

Scope dan Biaya Disusun Sesuai Properti

Pengembangan Hotel PMS dan Hospitality Systems tidak menggunakan paket harga tetap karena jumlah properti, kamar, modul, pengguna, channel, dan integrasi setiap bisnis berbeda.

Setelah kebutuhan dipetakan, Anda akan menerima rekomendasi solusi, ruang lingkup, estimasi waktu, kebutuhan infrastruktur, dan biaya yang lebih terukur.

Minta Estimasi Pengembangan

Faktor yang memengaruhi scope

  • Jumlah properti dan kamar
  • Modul dan pengguna
  • Booking engine
  • Channel manager
  • Payment dan POS
  • Housekeeping & maintenance
  • Guest portal
  • Migrasi data
  • Door lock dan perangkat
  • Server, training, dan support

Proses Pengembangan Hospitality Systems

Guest journey, operasional properti, data, dan integrasi dipetakan sebelum development agar setiap tahap dapat diuji secara realistis.

01

Pemetaan Operasional

Pelajari reservasi, kamar, pengguna, pembayaran, perangkat, dan sistem existing.

2-3 minggu
02

Penyusunan Scope

Rumuskan modul, workflow, booking engine, integrasi, waktu, dan biaya.

1-2 minggu
03

Desain & Development

Bangun antarmuka, PMS, guest experience, backend, dan integrasi.

8-16 minggu
04

Pengujian & Training

Uji reservasi, check-in, room move, billing, housekeeping, dan check-out.

2-4 minggu
05

Go-Live & Support

Persiapan data, peluncuran, pelatihan, dan pendampingan awal.

Ongoing

Pertanyaan tentang Hotel PMS & Hospitality Systems

Jawaban awal untuk membantu properti menyiapkan konsultasi, integrasi, migrasi, dan tahapan implementasi.

Apa perbedaan custom PMS dengan software hotel siap pakai?+

Software siap pakai menggunakan fitur dan workflow yang sudah ditentukan penyedia. Custom PMS dikembangkan berdasarkan perjalanan tamu, struktur properti, SOP, branding, perangkat, integrasi, hak akses, dan laporan khusus bisnis Anda.

Apakah harus membangun seluruh modul sekaligus?+

Tidak. Pengembangan dapat dimulai dari reservation management, room inventory, dan front desk. Setelah fondasi stabil, sistem dapat diperluas ke housekeeping, maintenance, booking engine, guest portal, finance, maupun integrasi lainnya.

Apakah sistem dapat digunakan untuk beberapa properti?+

Ya. Sistem dapat mendukung beberapa hotel, resort, vila, atau unit usaha. Akses, kamar, harga, reservasi, pengguna, serta laporan dapat dipisahkan per properti sekaligus dirangkum untuk manajemen pusat.

Apakah dapat terhubung dengan OTA seperti Booking.com atau Agoda?+

Integrasi biasanya dilakukan melalui channel manager atau API yang didukung penyedia terkait. Kemungkinannya perlu diperiksa berdasarkan akses akun, dokumentasi, sertifikasi, batasan teknis, dan ketentuan masing-masing platform.

Apakah booking engine dapat dipasang pada website yang sudah ada?+

Bisa. Booking engine dapat ditempatkan sebagai halaman website, subdomain, aplikasi terpisah, embed, maupun dihubungkan melalui API. Pendekatan dipilih berdasarkan teknologi website, alur pembayaran, dan pengalaman reservasi yang diinginkan.

01

Ceritakan Operasional Saat Ini

Jelaskan bagaimana reservasi, check-in, housekeeping, billing, dan check-out berjalan sekarang.

02

Petakan Sistem & Integrasi

Tentukan modul, channel, perangkat, dan aplikasi lain yang perlu dihubungkan.

03

Susun Tahapan Implementasi

Rencanakan development, migrasi, pengujian, training, dan go-live secara terukur.