SOLUNESIA
ID/ENKontak Kami
Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: April 2026

Pendahuluan

Solunesia.co.id ("kami", "kita") dioperasikan oleh PT. Softventure Solusi Digital Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat mengunjungi situs web kami atau mengirimkan pertanyaan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir kontak kami:

  • Nama lengkap - untuk menyapa Anda dengan benar
  • Alamat email - untuk merespons pertanyaan Anda
  • Nomor WhatsApp / telepon - untuk komunikasi tindak lanjut
  • Deskripsi proyek - untuk memahami kebutuhan Anda
  • Minat layanan & rentang anggaran - untuk memberikan respons yang relevan

Kami tidak mengumpulkan informasi pembayaran, data pribadi sensitif, atau data apa pun melalui cookie di luar analitik standar.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi Anda digunakan semata-mata untuk:

  • Mer respons pertanyaan proyek Anda
  • Menjadwalkan dan melakukan konsultasi
  • Mengirim komunikasi tindak lanjut yang relevan terkait permintaan Anda

Kami tidak pernah menggunakan detail kontak Anda untuk pemasaran yang tidak diminta atau membagikannya dengan pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan eksplisit Anda.

3. Penyimpanan Data & Pihak Ketiga

Pengiriman pertanyaan diproses melalui Web3Forms / Formspree - layanan formulir pihak ketiga - dan dikirim langsung ke kotak masuk tim internal kami. Kami tidak menyimpan data Anda di server publik mana pun secara independen dari layanan ini.

Layanan pihak ketiga yang digunakan:

  • Web3Forms / Formspree - penanganan pengiriman formulir
  • Google Analytics (jika diaktifkan) - hanya data lalu lintas situs anonim
  • Cloudflare / hosting CDN - infrastruktur pengiriman halaman

4. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pertanyaan hingga 12 bulan sejak tanggal pengiriman, atau sampai Anda meminta penghapusan - mana yang lebih dahulu. Setelah periode ini, data Anda akan dihapus secara permanen dari catatan kami.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • Meminta akses ke data yang kami simpan tentang Anda
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data Anda kapan saja
  • Menarik persetujuan untuk komunikasi di masa mendatang

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di hello@solunesia.co.id.

6. Keamanan & Kerahasiaan

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi yang Anda bagikan dengan kami. Komunikasi dengan tim kami ditangani melalui saluran email terenkripsi. Namun, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Portfolio & Studi Kasus: Harap diperhatikan bahwa setiap tangkapan layar, antarmuka pengguna, atau data yang disajikan dalam studi kasus portfolio kami mencerminkan data dummy yang dihasilkan selama pengembangan. Kami secara ketat melindungi kerahasiaan data operasional klien kami dan tidak pernah mempublikasikan informasi sensitif.

7. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk klien bisnis dan profesional. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah usia 18 tahun.

8. Perubahan Kebijakan Ini

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan tercermin dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Penggunaan situs web kami secara berkelanjutan setelah perubahan merupakan persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi:

PT. Softventure Solusi Digital Indonesia